Conditions générales de vente

Le site http://www.lalalou.fr est un site de commerce par voie électronique accessible par le réseau internet. Le site www.lalalou.fr propose à la vente des chaussons bébé cuir souple et des accessoires personnalisables.

Article 1 - Champs d'application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommée les « CGV ») sont susceptibles d’être modifiées et/ou mises à jour. Ces CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des Produits proposés sur le site www.lalalou.fr. En conséquence, toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation entière et sans réserve du Client aux CGV. Aussi, la validation par le client de sa commande sur le Site vaut acceptation par celui-ci des CGV.

Article 2 - Offre

L’offre de Produits et de services est celle qui figure sur le site www.lalalou.fr au jour de la consultation du site www.lalalou.fr par l’acheteur, dans la limite des stocks disponibles.


En cas d’indisponibilité d’un produit, nous nous engageons à en informer l’acheteur par courrier électronique dans les meilleurs délais.

Les produits sont présentés à l’aide de fiches descriptives et photographies sur notre site avec la plus grande exactitude possible et sont données à titre indicatif.

Article 3 - Prix

Tous les prix indiqués sur le site sont en Euros et tiennent compte de la TVA française en vigueur applicable à la vente de produits.

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane applicables lors de la livraison. Ces droits de douane et taxes additionnels sont à la charge de l’acheteur et relèvent de sa responsabilité. La société n’est pas tenue de vérifier et d’informer l’acheteur des droits de douane et taxes applicables.

Article 4 - Paiement

Paiement par carte bancaire :

Le paiement par carte bancaire s'effectue en ligne via le système sécurisé Payplug.

Lors d'un achat, le client est dirigé vers une page de paiement PayPlug entièrement sécurisée grâce au protocole HTTPS. Le processus de paiement est donc effectué directement sur le serveur sécurisé PayPlug.

Les données sensibles, telles que le numéro de carte bancaire du client et sa date d’expiration, sont entièrement chiffrées et protégées grâce à un protocole TLS afin d’empêcher que les informations échangées puissent être interceptées en clair par un tiers au cours de la transaction.

Les numéros de carte sont chiffrés instantanément et ne sont pas accessibles par les commerçants PayPlug. De plus, PayPlug ne conserve pas les numéros de carte et s’appuie sur une infrastructure sécurisée qui respecte la norme internationale PCI-DSS.

Toutes les pages du site web PayPlug, ainsi que les liens de transmission sont sécurisés en TLS et bénéficient d’un certificat de sécurité Thawte Extended Validation.

Article 5 - Validité de la commande

La société se réserve le droit de refuser toute commande :

- qui ne satisfait pas aux présentes conditions générales de vente et en informera le client dans un délai maximum de 5 jours par voie électronique

- qui serait effectuée par un client avec lequel un litige est en cours au sujet d’une commande précédente.

Les prix affichés sur www.lalalou.fr sont indiqués en euros toutes taxes françaises comprises (TVA française et autres taxes applicables). Les éventuels frais d’emballage cadeaux ainsi que les frais postaux hors France métropolitaine sont à la charge de l'acheteur et sont facturés à la fin de la commande en supplément des produits sélectionnés.

Article 6 - Facturation

 La facture est accessible au moment de l'achat au format pdf. Lalalou conserve un exemplaire électronique de chaque facture.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par l’acheteur lors de sa commande. Les commandes sont livrées par colissimo ou lettres suivies. Toute commande en colissimo comporte un numéro de suivi. Lalalou se dédouane de toute responsabilité en cas de perte ou de vol de colis lors de la livraison.

Article 8- Retour

Le client devra informer au préalable par mail "Lalalou" de son intention de retourner le produit, en indiquant clairement les raisons.

La société Lalalou se réserve le droit d'accepter ou refuser les retours produits.

Seuls les produits de la boutique du site Lalalou peuvent être retournés, pour des raisons évidentes les chaussons et les accessoires personnalisés ne pourront l'être. L'adresse de retour sera indiuée par la société par mail.

Article 9 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site lalalou.fr, visuels ou de la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de la société.